梵蒂冈总机的修女们接听了越来越多关于教皇的电话——但不，你不能直接和他说话

梵蒂冈城（美联社）——最近怎么样？请代我问候他好吗？我可以直接和他说话吗？

负责梵蒂冈总机的修女们接到了越来越多的类似这样的电话。

“他们感觉就像孩子们在等着了解他们父亲的情况，”安东尼修女说。她在距离圣彼得大教堂几步之遥的一间简朴的办公室里负责这项工作。教堂。“我们让他们为他祈祷。”

梵蒂冈的中心号码是公开的——神圣大师的虔诚门徒的姐妹们确保所有打电话的人都是真人，而不是“press 1 for English, press 2 for Latin”的自动化版本，这已经成为世界各地主要机构和企业的标准。

“这是梵蒂冈的声音——尽管通信数字化，梵蒂冈仍希望保留这种声音作为人类的声音，”修会的院长米凯拉修女说。

虔诚的门徒姐妹是有100年历史的保罗修会的一部分，该修会专注于传播，包括在世界各地具有里程碑意义的天主教出版业务。1970年春天，她们被召去操作梵蒂冈的总机，当时的院长指示她们要“成为行善的声音，因为通过电话线，它传达了基督自己”。

如今，姐妹俩经常在面纱上戴着耳机，一周七天，每天12个小时，在显示来电来源国的大显示器前，守着电话。宪兵，梵蒂冈的警察，上夜班。

大约有十几位来自意大利、菲律宾、波兰和其他地方的姐妹接听来自世界各地的电话，主要是意大利语、英语和西班牙语。

安东尼修女说，许多来电者只需要被引导到正确的梵蒂冈办公室或官员那里，修女们就会在大量的年鉴和目录的帮助下，以及扎实的协议知识和大量的谨慎行事。

那些要求经济援助的人会被接通，该机构最近向乌克兰的战争受害者、巴西的洪水受害者和意大利南部那不勒斯的无家可归者提供了援助。

最近的一个下午，加布里埃拉修女站在办公室的椅子旁，椅子上装饰着一个绣花枕头，她接到了一位牧师的电话，询问他是否愿意与其他牧师一起举行弥撒，作为他禧年朝圣的一部分。自2025年以来，预计将有3200万朝圣者访问罗马，在修女每天回答的50-70个问题中，相关电话占很大一部分。

但也有打电话来的人问了一些问题，这些问题是姐妹们无法解决的——那些痛苦、愤怒或绝望的人。

“我们从来没有接到过和之前一样的电话，”在总机工作了15年的西蒙娜修女说。

方济各以不拘泥于礼节而闻名——从他的着装方式到他的仪式性——这让人觉得他更像是教区牧师，而不是国家元首和一个拥有14亿信徒的全球性宗教的领袖。

所以有人打电话让修女们让他接电话。

“信仰简单的人不明白，教皇无法与每个人交谈，”加布里埃拉修女说。

其他人则需要咨询或安慰。修女们试图在有限的时间内提供它，而不是被误解为梵蒂冈的官方发言人。

“但如果我能给人以安慰或希望，我觉得就可以了，”安东尼修女说。一年前，她从家乡菲律宾来到梵蒂冈，在那里她是一名省级长老。“有些电话非常令人激动。”

最近，在那些对教皇表示担忧的电话中，有一名妇女告诉安东尼修女，她是穆斯林，但喜欢弗朗西斯，并想询问他的健康状况。

“这给我留下了深刻的印象，”这位姐姐回忆道，同时补充说，有些打电话的人远没有那么友好。“其他人对教会很生气，所以我们恭敬地倾听。”

在各种各样的来电者中，这对姐妹表示，她们特别乐意提供女性的触摸。

“教宗方济各经常提醒我们，教会是一位母亲，”米凯拉修女说。“这种声音，这种感性，这种女性化的方式给人一种可靠的感觉。”

大约有1100名女性在梵蒂冈工作，包括宗教人士和世俗人士。尽管神职人员和执事——因此是教会等级制度的大多数——都是如此。

交换台的姐妹们为她们默默无闻的服务和梵蒂冈越来越多的女性感到自豪。

安东尼修女说：“对我来说，与教宗同在一个社区，为普世教会服务是一种祝福。”“知道女性有更多的责任，我们感到很有力量。”

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