[我的产品复盘系列]医药电商系统–商品系统的设计规划要点!

药品系统设计，远比你想象的复杂。不仅要管SKU、分类、库存，还要对接国家药监局、审核首营资料、规避营销违规。这篇复盘告诉你：医药电商的商品系统，是产品人必须攻克的“合规堡垒”

这一章节，我们主要聊商品系统，它是医药电商平台中的基础系统，负责管理所有药品信息。

我们今天主要聊的，是以自营类医药电商公司为例，就现在常见的运营方式，我们可以大致分为以下几类：

1.垂直医药电商网站—公司官网

1）自营商品—公司自采自销，整个一套业务流程公司在自己的一整套系统中完成

2）代运营—公司不压货，商品在电商网站运营，产生订单后供货商直接发货

2.三方平台入驻—如京东，天猫等

1）自营商品同时发布三方平台，产生订单后集中发货；但并未与自营商品打通，需要业务集中发布一份，增加一部分人力来完成，并未完全集中用一批人员来集中处理基础资料；而且套餐的维护未与官网用一套套餐，拆分套餐需要在两个系统来完成。一团乱麻。

2）分销合作—亦可理解为代运营模式，商品只是占用店铺资源，售前，售后，订单发货等都是对方来完成，公司会根据这些销售回款得到返点。

3）代开店铺—用公司资质给对方开店铺，所产生的订单资金进入公司账户，公司月底进行结款返点；但订单等不进入公司系统

3.公司作为供货商的角色

将自营商品提供给三方平台来运营，给予公司结算价；产生订单后后期财务与对方对账来通过争取商品差价来实现盈利等；

根据上述不同的场景，商品系统如果都要满足，那就要考虑在自营官网基础的商品系统上做扩展。所以商品系统我们大致可以划分为几大功能：

一、核心功能

1、药品管理（SKU管理）

信息字段精细化：

基础信息：通用名、商品名、英文名、批准文号、生产厂家、剂型（片剂、胶囊、注射液等）、规格

医药属性：处方药/OTC标识、特殊药品标识（如麻黄碱类、精神药品）、储存条件（常温、阴凉、冷藏、冷冻）、功能主治、禁忌症、不良反应、相互作用、药理毒理、药理作用。

法规与标准对接：

（1）国家药品编码（本位码）：必须与国家药品监督管理局的数据库对接，确保药品身份的合法性和唯一性。这是平台合规运营的生命线。

（2）UDI（医疗器械唯一标识）：如果平台涉及医疗器械，也需要对接此标准。

富文本说明：提供格式化的电子说明书，支持图文混排，关键信息（如禁忌、用法用量）需要突出显示。

2、审核管理

审核管理主要包括：首营资料审核，药品资料审核，价格管控，指定销售渠道、药品审核，上/下架药品；

其中首营资料审核、药品资料审核以及药品运营资料（商品图片、富文本内容等）审核，这三个都是必须公司质量管理部门进行严格审核的，符合GSP标准；药品运营资料的审核必须符合药品管理法，不可以出现营销等字眼内容。

药品审核无误后才可以做上架，展示在官网以供患者线上购买

注意：对每个药品的生产企业、供应商的《药品生产许可证》、《GMP证书》、《药品注册批件》等资质进行电子化管理，设置有效期预警。

3、分类与标签管理

高效、多维度的分类和标签是提升用户查找效率和运营灵活性的关键。

4、库存管理

支持定期或不定期的线上线下的库存盘点功能，并允许进行库存调整，记录调整原因（如报损、盘盈）。

5、价格与促销管理

医药的价格敏感度高，且促销活动受到严格监管，不能进行虚假宣传或夸大疗效。

好了，这些内容后台设置好后，对于呈现给用户的页面，会是什么样呢？我截取了公域医药电商平台的商品详情页示例，大家了解即可：

二、其他非核心功能

1、渠道管理—-如自营平台、京东、天猫等公域流量平台；需要配置每个平台的名称、接口key，秘钥等信息

2、渠道药品—-从基础药品库中选择可上架到各大平台的药品，提供同步接口，定时更新到各大销售平台上

当然如果是企业做为供货商角色，就需要管理销售渠道、销售渠道商品和结算价，结算价主要是用于后期的财务对账和销售渠道的价格计算使用。这个是需要研发写公共的药品信息查询接口，以便有能力开发接口的销售渠道直接接口对接，减少不必要的工作量。