晨意帮忙丨厕所反水家中被淹，业主起诉楼上17户和物业，被告业主：锅从天上来

5 月 19 日，长沙市望城区润和滨江府某栋 03 号户型的 17 名业主收到了望城区法院的传票，发现自己被 16 楼的业主起诉了，同时被起诉的还有小区物业，共被索赔 80868 元。

业主们了解情况后得知，16 楼的业主家因为下水道堵塞导致反水，部分家具受损，需要楼上 17 户业主共同分摊损失。由于楼上业主不认可，16 楼的业主将楼上在住业主告上了法庭。

多位业主认为自己 " 很冤 "，表示自己平时非常注意厕所和洗漱台的使用，并称小区有过几次业主家厕所反水的情况，怀疑系管道原本就有问题。

5 月 21 日，物业负责人刘经理表示，在得知 16 楼反水后，物业立马派工作人员上门进行了疏通，堵塞物是一次性洗脸巾。刘经理表示，交房时统一对下水管道做了通球实验，物业方针对起诉会积极配合。

收到法院传票后同栋 17 户业主发现自己被 16 楼业主告上法庭

5 月 21 日，24 楼的陈女士告诉晨意帮忙记者，得知自己被起诉后，" 很懵，我们家平时已经很注意下水管道了，怎么还让我们赔偿，还要赔那么大金额，整个人都傻了。"

陈女士介绍，被起诉的业主们共 17 户，均系 16 楼楼上同一户型的业主，一家要分摊 5 千元左右。

34 楼业主李女士也认为自己家 " 有点冤 "，" 人坐在家里，锅从天上来的感觉。"

李女士表示，自己平时也非常注意，" 我们洗了头发后，就算掉了一点头发丝在厕所或者洗漱台边上，都会捡起来。"

李女士回忆，" 我们整栋出现过两次反水业主被告的事，我这是第二次了，第一次是 01 户型的业主起诉。"

对于户型，李女士解释，小区的住宅楼是一梯四户，因为避讳数字 "4"，每一层都是 01、02、03、05 这四户。

李女士称，此前 02 户型也有业主家厕所反水，" 当时物业全部都在下面清理，我就跟他们说要定期清理。"

李女士认为，如果每次有业主家出现反水的情况都会起诉楼上的业主，" 一次几千一次几千，那我这里就不要住了。"

李女士也对 16 楼业主表示理解，认为从法律角度 16 楼的确有权起诉楼上的业主们，" 但是 16 楼也需要举证不是他们的问题，还有物业有没有及时清理的问题，还有责任划分，不是一句话就让业主们分摊。"

原告业主：没有一户愿意协商，不得已才起诉

物业：堵塞物是家用一次性无纺布洗脸巾，事发时紧急疏通管道

当日，晨意帮忙记者致电了 16 楼的原告业主何女士，她告诉记者，" 发生这个事情两个多月了，我也确实是投诉无门，我也无法鉴别到底是楼上的问题还是管道的问题，在不得已的情况下选择走司法程序。"

何女士介绍，3 月 8 日发现家中除了厨房，其他房间均有污水，" 我花了很多精力去搞卫生，现在情况就是木地板全都被泡了，木地板公司的说因为地板是被下水道的水泡了，后续会翘起开裂，夏天会散发异味，只能整体更换，换地板要把我此前整体定制的家具也扒了。"

何女士表示，事情发生后，她第一时间找到物业，让物业帮忙联系她楼上的业主们，沟通能否共同承担损失，" 但物业给我的回复是没有哪一户愿意跟我来协商。"

当日，物业的负责人刘经理表示，在发生泡水情况、接到何女士电话后，" 我们大概半个小时就已经把管道里的异物取出来了，堵塞物是家用的那种一次性无纺布洗脸巾，当时也对管道做了紧急的疏通处理。"

刘经理告诉记者，业主提出了要对小区下水管道进行全面的疏通，物业方一定会尽快去做。

提及物业也被起诉，刘经理表示，" 后期法院如果有判决，我们也会积极配合。"

对于业主们质疑小区管道有质量问题，刘经理认为，在交房时，物业已经对所有管道进行了通球实验，即从管道上端丢一个小球，可以在管道末端取到该小球。

潇湘晨报记者段颖琪