上海发布预付卡消费“10点提示”：警惕“甩锅闭店”套路

作为第六届上海“五五购物节”和“诚信兴商宣传月”系列活动之一，5月8日，第六届上海市单用途预付卡“增信用、促消费”活动在真如环宇城MAX启动，将持续至6月7日。

5月8日，第六届上海市单用途预付卡“增信用、促消费”活动在真如环宇城MAX启动。张云鹏 摄

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从主办方上海市单用途预付卡协会获悉，活动期间，上海市单用途预付卡协会将联合各大银行及保险机构、银联、单用途预付卡发卡企业，累计发放金额超过5000万元的消费券；同时，来自百货、商超便利、文旅、酒店、品牌零售、家居、食品、餐饮、美容美发等18个细分行业的50余家代表性发卡企业将开展消费礼包大放送活动。

启动仪式现场，2025上海市单用途预付卡守信企业名单发布；上海市单用途预付卡行业协会对《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》进行了解读，并发布“消费者适度理性办卡、经营者诚信合规经营10点提示”，具体如下：

一、消费者适度理性办卡提示

1. 选商家看底细：优先选经过备案、信用较好，且开在商场、有实体店的品牌连锁店，相对有保障。

2. 签合同别怕麻烦：书面合同坚持签，遇到“概不退款”等霸王条款要说不。

3. 七天内可反悔：交钱后7天内，可无理由退本金，但已获得过相同商品或者服务不适用。

4. 商家跑路留证据：买卡用卡要保留付款记录、合同等，作为事后维权证据。

5. 警惕“甩锅闭店”套路：商家频繁换法人、换店名、搞“清仓大促”后跑路，可能是“职业闭店人”在操作，赶紧维权别犹豫。

二、经营者诚信合规经营提示

1. 别当背锅侠：允许别人用你的营业执照、名义、品牌做预付卡生意，商场对入驻商家资质没有把关，对方跑路你也要担责赔钱。

2. 合同条款别霸道：合同条款有歧义，法院支持消费者；“不退不换”“遗失不补办”等霸王条款无效。

3. 记录要透明可查：预付卡消费记录、余额数据必须保存好，如果纠纷时拿不出记录，法院会直接判你“输”。

4. 闭店不能一走了之：恶意闭店可能被判三倍赔偿甚至承担刑事责任。

5. 迁店转让要“先问消费者”：迁店换店造成消费者明显不便，店铺转让消费者不同意，消费者有权退卡。